אחת למספר חודשים תידרשו על-ידי המערכת לאפס את סיסמתכם. מיד לאחר שתבצעו התחברות, המערכת תעביר אתכם לדף איפוס סיסמה.

חוקיות הסיסמה החדשה - לפחות 9 תווים, הכוללת: אותיות גדולות וקטנות באנגלית ומספרים.

בדף ההתחברות למערכת לחצו על קישור "שכחתי סיסמה". תתבקשו להזין את כתובת המייל שלכם ולאחר מכן תקבלו מייל מהמערכת ובו קישור לאיפוס סיסמה.

בלחיצה על הקישור תתבקשו להזין קוד אימות חד-פעמי מאפליקציית האותנטיקייטור שהורדתם לנייד ולאחר מכן תועברו לדף החלפת סיסמה.

חוקיות הסיסמה החדשה - לפחות 9 תווים, הכוללת: אותיות גדולות וקטנות באנגלית ומספרים.

לאחר 5 נסיונות התחברות כושלים, המערכת נועלת את המשתמש ל-30 דקות.

בסיום 30 הדקות, נסו לבצע שוב התחברות למערכת. שימו שאתם מזינים - שם משתמש, סיסמה וקוד אימות חד-פעמי מאפליקציית האותנטיקייטור שהורדתם לנייד.

במידה ועדיין קופצת הודעת שגיאה, לחץ על "שכחתי סיסמה" או צור קשר עם מוקד התמיכה.

בשני המקרים עלייך ליצור קשר עם מוקד התמיכה של המערכת בדוא"ל- support ב is-il.org.il

במקרה של החלפת מכשיר סלולארי, תידרש על-ידי המוקד להתקין את אפליקציית Google Authenticator במכשיר החדש ולסרוק ברקוד.

המערכת בנויה כך שמשתמשי המערכת מזמינים אחד את השני (בשיטת חבר מביא חבר. כל משתמש יכול להקים משתמשים נוספים בהתאם לצורך, וזאת באמצעות מילוי טופס פרטים קצר בלשונית "בקשה לפתיחת חשבון משתמש" (בסרגל הניווט בצד ימין).

דרך נוספת לקבלת משתמש למערכת היא לשלוח מייל למוקד התמיכה בכתובת support ב is-il.org.il או הודעת whatsApp למספר 03-3765765 עם הפרטים הבאים :

1. שם מלא
2. כתובת דוא"ל ארגונית
3. טלפון נייד (לקבלת סיסמה ראשונית)
4. שם החברה בה אתה עובד
6. ח.פ. חברה
7. תיאור תפקידך בחברה

מוקד התמיכה יקים עבורכם משתמש למערכת עד יום עסקים אחד. תקבלו מייל עם פרטי המשתמש והסבר כיצד לבצע התחברות ראשונית.

בעת פתיחת חשבונכם במערכת, יישלח אליכם מייל לביצוע אימות (שימו לב שתוקפו של מייל זה הוא כ-30 ד' בלבד). במייל עליכם ללחוץ על הכפתור "ביצוע אימות". לאחר מכן, תקבלו במסרון לטלפון הנייד שלכם סיסמה זמנית.

לאחר שביצעתם את האימות וקיבלתם סיסמה זמנית לנייד עליכם לעקוב אחר השלבים הבאים:

1. הורידו לטלפון הנייד שלכם את האפליקצייה "מאמת החשבונות של גוגל"

2. היכנסו למערכת תיאום התשתיות במחשב

3. הקלידו בשדה שם משתמש וסיסמה בלבד - בשם המשתמש הזינו את המייל הארגוני שלכם ובסיסמה את הסיסמה הזמנית שקיבלתם במסרון לנייד (שימו לב, שתי האותיות הראשונות של הסיסמה הזמנית הם אותיות גדולות). לאחר מכן לחצו על התחברות (כלומר לא להזין כלום בשדה "קוד האימות החד פעמי")

4. כעת יופיע ברקוד על המסך, סרקו את הברקוד המופיע באמצעות האפליקציית "מאמת החשבונות של גוגל" (שהורדתם לנייד, לפי סעיף 1)

5. הקלידו את קוד האימות החד פעמי המופיע על המסך, בזמן המתאים, כיוון שמתחלף בכל 30 שניות, בשדה "קוד אימות חד פעמי" (שדה זה נמצא מתחת לברקוד עצמו)

6. לחצו על "התחברות"

7. לאחר מכן, מלאו את כל הפרטים פעם נוספת, הפעם עם קוד האימות החד פעמי מהאפליקצייה, בזמן המתאים.

8. לאחר שהתחברתם, החליפו לסיסמה חדשה לנוחיותכם (על הסיסמה להכיל לפחות 9 תווים - אות גדולה וקטנה באנגלית ומספרים)

בקשה מהווה פלטפורמה להגשת תיאומים לכמה חברות במקביל ובאופן אחיד. כל אחת מהחברות אליהן פניתם בבקשה שלכם תקבל פניה שמספרה נגזר ממספר הבקשה.

לדוגמה: בבקשה שמספרה 'קבלת מידע 1434' שנשלחה לשלוש חברות המערכת תייצר שלוש פניות שונות לכל אחת מהחברות הנמענות: 1434/1, 1434/2, 1434/3

במערכת ניתן להגיש ארבעה סוגים של בקשות לתיאום - קבלת מידע, תיאום תכנון, תיאום ביצוע והסדרי תנועה.
סוג הבקשה נותן למגיש ולמאשר אינדיקציה בנוגע למהות התיאום, ואת כולן מגישים באותו האופן.

שימו לב! לחח"י לא ניתן להגיש בקשה לתיאום תכנון. בנוסף, הסדרי תנועה ניתן להגיש עבור עיריות בלבד!

על מנת להקים בקשה עקבו אחר השלבים הבאים:

א) היכנסו לפרויקט הרלוונטי

ב) לחצו על לשונית "בקשות"

ג) לחצו על ה- "+" ליצירת בקשה חדשה

ד) בפרטי הבקשה מלאו את כל שדות החובה (הכוכביות האדומות) ולחצו על "שמור"

ה) עקבו אחר סדר המספרים הכרונולוגי בשלבי הגשת הבקשה:

1. פוליגון תיחום: איך ניתן לסמן שטח על גבי המפה? (העלאת פוליגון)

ראשית לחצו על הכפתור "עריכת מפה". לאחר מכן, קיימות 2 אופציות לסימון פוליגון:

סימון ידני

העלאת קבצים – לחצו על "טעינת קובץ" והעלו קבצים בפורמט DXF, SHAPE או DWG בלבד!

ראו סרטון הדרכה בנושא

2. חברות נמענות:

להוספת חברות נמענות עקבו אחר השלבים הבאים:

• לחצו על לשונית "חברות נמענות"

• לחצו על ה- "+"

• הוסיפו את החברות הרצויות להגשת הבקשה מהרשימה ולחצו על "בחר"

3. צור פניות ורשימת מסמכים (כפתור הפעלה מצד ימין למעלה)

4. מסמכי המגיש: תיווצר עבורכם רשימת המסמכים שעליכם להעלות לבקשה

עקבו אחר השלבים הבאים להעלאת קובץ:

• לחצו על שם המסמך שברצונכם להעלות, לדוגמה- "מכתב פניה/בקשה מהיזם"

• לחצו על אייקון האטב (משמאל למילה "הצמדה")

• העלו את המסמך. שימו לב שניתן לבחור יותר מקובץ אחד

שימו לב שעליכם להעלות את כל מסמכי החובה, גודל קובץ מקסימלי - 200MB.

5. שלח פניות (כפתור הפעלה מצד ימין למעלה)

לידיעתכם, לא ניתן למחוק מידע מהמערכת - פרויקטים, בקשות, פניות, קבצים וכדומה. באפשרותכם לבטל את הבקשה ע"י לחיצה בסרגל הסטטוסים על סטטוס "מבוטל". שימו לב שביטול הבקשה יגרור ביטול של כל הפניות שנשלחו ממנה לחברות השונות.

לאחר לחיצה על כפתור "צור פניות ורשימת מסמכים" תתבקש למלא הצהרת סודיות לחברת נתג"ז. עבור ללשונית "הצהרת סודיות" בבקשה.

1. לאחר לחיצה על כפתור "צור פניות ורשימת מסמכים" תתבקש למלא הצהרת סודיות לחברה. עבור ללשונית "הצהרת סודיות" בבקשה.
2. לחץ על השורה הנמצאת בלשונית.
3. לחץ על כפתור "להצהרת סודיות".
4. קרא את ההצהרה ולחץ על כפתור האישור בסיומה.
5. המשך בשלבי הגשת הבקשה.

בקשה מהווה פלטפורמה להגשת תיאומים לכמה חברות במקביל ובאופן אחיד. כל אחת מהחברות אליהן פניתם בבקשה שלכם תקבל פניה שמספרה נגזר ממספר הבקשה.

לדוגמה: בבקשה שמספרה 'קבלת מידע 1434' שנשלחה לשלוש חברות המערכת תייצר שלוש פניות שונות לכל אחת מהחברות הנמענות: 1434/1, 1434/2, 1434/3

על מנת לבקש הארכת תוקף להיתר שקיבלתם, אין צורך לפתוח פניה חדשה לחלוטין, ובאפשרותכם לבצע את השלבים הבאים:
1. להיכנס לפניה הרלוונטית, בה נדרש להאריך את תוקף ההיתר.
2. ללחוץ על "שליחה לאישור מחדש", לחצן הנמצא בחלק העליון של מסך הפניה.
3. לאחר מכן, יש לבחור את סיבת הבקשה לקבלת אישור מחדש, מבין רשימת הסיבות, ולשמור.
4. בסיום, בקשתכם תועבר למטפל בפניה מטעם החברה הנמענת.

במידה והמטפל יאשר את בקשתכם- יחל הטיפול בפנייתכם מחדש.
במידה והמטפל ידחה את בקשתכם- באפשרותכם להגיש בקשה חדשה.

לידיעתך, לא ניתן למחוק מידע מהמערכת אבל באפשרותך לבטל את הפניה. לאחר שתבטל את הפניה לא תוכל להחזיר אותה להיות פעילה.

עקוב אחר השלבים הבאים לביטול פניה:
1. היכנס אל הפניה הרלוונטית
2. בסרגל הסטטוסים המופיע בראש הפניה, לחץ על סטטוס "מבוטל"
3. בחר את סיבת הביטול מתוך רשימה נפתחת
4. לחץ על "שמור"

1. היכנס אל הפניה הרלוונטית
2. לחץ על לשונית "מסמכי מאשר הפניה"
3. לחץ על כפתור "הורד הכל" או לחלופין לחץ על שם המסמך "סיום טיפול" והורד את הקבצים
4. עבור ללשונית "לוח ההודעות" ובדוק אם המטפל השאיר עבורך הודעה

במידה ולא מצאת קבצים, השאר הודעה למטפל בפניה בלשונית "לוח ההודעות". מומלץ לתייג את המטפל בהודעה על-ידי הוספת סימן כרוכית ('@') ומיד לאחריה את שמו של המטפל, לדוגמה: "@אבי רון".

המערכת מאפשרת לכם ולמאשרי הפניות להתכתב תוך כדי הטיפול על גבי הפניות שאתם שולחים.
בלשונית 'לוח הודעות' הנמצאת בתוך הפניה, ניתן לכתוב אחד לשני הודעות וכן לתייג גורמים נוספים על-מנת לשלוח להם התראה לתיבת הדואר האלקטרוני שלהם (בהנחה והם משתמשים רשומים במערכת).

תיוג משתמש מתבצע על-ידי הוספת סימן כרוכית ('@') ומיד לאחריה את שמו של המשתמש אותו אתם רוצים לתייג. לדוגמה: @שלומית ישראלי.

הקמת פרויקט במערכת תיאום תשתיות מתבצעת על-ידי יזם הפרויקט בלבד!
יזם הפרויקט הינו מזמין העבודה, לדוגמה- חברת תשתית, רשות מקומית, תאגיד מים, חברה פרטית ועוד.

הקמת פרויקט במערכת תיאום תשתיות יכולה להתבצע על-ידי יזם הפרויקט בלבד!
יזם הפרויקט הינו מזמין העבודה, לדוגמה- חברת תשתית, רשות מקומית, תאגיד מים, חברה פרטית ועוד.

להקמת הפרויקט עקבו אחר השלבים הבאים:

1. לחצו על לשונית "פרויקטים" בסרגל הניווט הכחול בצד ימין

2. לחצו על כפתור "חדש" (צד ימין למעלה)

3. מלאו את כל שדות החובה המסומנים בכוכביות אדומות

4. לחצו על "שמור"

הפרויקט הוקם בהצלחה!

כעת, באפשרותכם להוסיף את אנשי הקשר הרלוונטיים לפרויקט בכדי שאלה יוכלו להגיש בקשות לתיאום עבורו.

בכדי להוסיף את מנהל הפרויקט יש לרשום את שמו בשדה "מנהל פרויקט" (צד ימין במסך) ולחצו על "שמור".

להוספת שאר אנשי הקשר (המתכננים והקבלנים) עליכם:

1. לחצו על לשונית "פרטי אנשי קשר" המופיעה בסרגל הלשוניות, במרכז מסך הפרויקט

2. לחצו על ה- "+"

3. בשדה "איש קשר" הקלידו את שם איש הקשר בעברית, לדוגמה- "ירון כהן"

4. בשדה "מינוי לתפקיד" בחרו את התפקיד של איש הקשר בפרויקט. המערכת תציג עבורכם את תפקיד איש הקשר במערכת בלשונית "סוג איש קשר", באפשרותכם למנות את איש הקשר לתפקיד השונה מתפקידו במערכת.

5. לחצו על "שמור"

במידה ואינכם מוצאים את איש הקשר שאתם מחפשים, וודאו כי קיים לו משתמש במערכת וכי כתבתם את שמו ותפקידו כפי שמוגדר במערכת. במידה ווידאתם את הדברים הנ"ל ועדיין ישנה בעיה, צרו קשר עם מוקד התמיכה.

1. היכנס לפרויקט הרלוונטי
2. לחץ על לשונית "פרטי אנשי קשר"
3. לחץ על ה- "+"
4. בשדה "איש קשר" הקלד את שם איש הקשר בעברית, לדוגמה- "ירון כהן"
5. בשדה "מינוי לתפקיד" בחר את התפקיד של איש הקשר בפרויקט. המערכת תציג עבורך את תפקיד איש הקשר במערכת בלשונית "סוג איש קשר", באפשרותך למנות את איש הקשר לתפקיד השונה מתפקידו במערכת.
6. לחץ על "שמור"

1. היכנס לפרויקט הרלוונטי
2. רשום את שם מנהל הפרויקט בעברית בלשונית "מנהל פרויקט"
3. לחץ על "שמור" בראש העמוד

הדבר יכול לקרות מכמה סיבות:
1. התפקיד שבחרת בסוג איש הקשר אינו תואם את תפקידו במערכת. ברר עם איש הקשר מה תפקידו במערכת ושנה בהתאם
2. שם איש הקשר אינו תואם את שמו במערכת. בדוק איך איש הקשר כתוב במערכת ושנה בהתאם
3. לאיש הקשר אין משתמש במערכת

אם כל הסיבות הנ"ל נבדקו ועדיין ישנה בעיה, צור קשר עם מוקד התמיכה

1. היכנס לפרויקט תחתיו תרצה להקים את תת-הפרויקט
2. לחץ על לשונית "תתי פרויקטים"
3. לחץ על "+"
4. כעת יפתח טופס פרויקט חדש. יש למלא את פרטי הפרויקט בצורה זהה לשלבי הקמת פרויקט
5. לחץ על "שמור"

תת-פרויקט הוקם בהצלחה! כעת עלייך להוסיף את אנשי הקשר הרלוונטים לתת-פרויקט בכדי שאלה יוכלו להגיש בקשות לתיאום עבורו.

כלים חשובים שכדאי להכיר בעבודה במערכת-

1. חיפוש אובייקטים- פניות/בקשות/פרויקטים
2. הצגת המידע בגרפים במקום ברשימה
3. עבודה עם סרגל התקשורת

ניתן להגדיר מסנן לרשימות המרכזיות במערכת- פרויקטים/בקשות/פניות. הסינון יכול לעזור במציאת אובייקט ספציפי או בהצגת נתח של אובייקטים בעלי נתון משותף, לדוגמה- מציאת פניה ספציפית לפי מס' פניה או הצגת כל הפניות שנמצאות בסטטוס מסוים.

להוספת מסנן - עקבו אחר השלבים הבאים:

1. לחצו על "פרויקטים"/"בקשות"/"פניות" בסרגל הניווט הכחול מצד ימין

2. מעל הרשימה לחצו על "מסננים/תיקיות"

3. לחצו על "הוספת מסנן"

4. בחלונית שנפתחה בחרו את השדה שתרצו לסנן את הרשימה לפיו, לדוגמה- "מספר פנייה"

5. בחלונית הצמודה כתבו את ערך השדה לפיו תסונן הרשימה, לדוגמה- "2514/1"

6. לחצו על כפתור "V" הכחול

בכדי לבטל את המסנן ולהחזיר את הרשימה למצב הקודם, לחצו על ה-"X" המופיע לצד המסנן בראש הרשימה.

ניתן להגדיר תיקיות המכילות סינון קבוע לכל רשימה במערכת. כך תוכלו לסנן את הרשימה בכל עת מבלי להגדיר את הסינון בכל פעם מחדש.

להוספת תיקייה - עקבו אחר השלבים הבאים:

1. לחצו על "פרויקטים"/"בקשות"/"פניות" בסרגל הניווט הכחול מצד ימין

2. מעל הרשימה לחצו על "מסננים/תיקיות"

3. לחצו על "הצגת תיקיות"

4. לחצו על "תיקייה חדשה"

5. בחרו שם לתיקייה הרצויה

6. הוסיפו את המסננים הרלוונטיים מהרשימה ולחצו על "בחר".

7. לחצו "שמור"

בכדי להשיב את הרשימה למצב הקודם, לחצו על ה-"X" המופיע לצד המסנן בראש הרשימה.

צירוף הפרטים האישיים של המשתמשים השונים במערכת (ביניהם שם מלא, מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל) נגזר מעקרונות הפעולה של מערכת תאום התשתיות, שהם שקיפות, שירותיות וייעול תהליכי העבודה של שוק תאום התשתיות.

אין אפשרות לחרוג מדרישה זו.

ניתן להגדיר אילו שדות מידע יוצגו ברשימות המרכזיות במערכת- פרויקטים/בקשות/פניות. למעשה, ניתן להציג ברשימה כל שדה הקיים בתוך האובייקט, לדוגמה- כל שדה מידע המופיע בתוך בקשה, יכול להיות מוצג ברשימת טבלת הבקשות.

1. לחצו על "פרויקטים"/"בקשות"/"פניות" בסרגל העבודה/הניווט הכחול מצד ימין

2. לחצו על לשונית "תצוגה" המופיעה בחלקו העליון של העמוד מצד שמאל (ליד כפתור אדום-"סרטון הדרכה")

3. לחצו על "בחר שדות להצגה"

4. לחצו על "+" מצד שמאל לשמות העמודות

5. מתחת למילה "עמודה" בחרו מתוך הרשימה את השדה אותו תרצו להציג, לדוגמה: "מוביל הפרויקט"

6. לחצו על "בחר"

7. לחצו על לשונית "שמור"

לאחר לחיצה על "בחר שדות להצגה" תוכלו לערוך את העמודות הקיימות ברשימה, ניתן להוריד עמודה על-ידי לחיצה על סימן "X" וניתן להרחיב או להקטין את גודלה באמצעות החיצים המופיעים בצידי שם העמודה.

בנוסף בסרטון יופיעו כלים שימושיים נוספים שכדאי לכם להכיר בעבודתכם עם המערכת כגון: חיפוש אובייקטים, הצגת מידע בגרפים, וסרגל התקשורת.

ניתן להגדיר מסנן לרשימות המרכזיות במערכת- פרויקטים/בקשות/פניות. הסינון יכול לעזור במציאת אובייקט ספציפי או בהצגת נתח של אובייקטים בעלי נתון משותף, לדוגמה- מציאת פניה ספציפית לפי מס' פניה או הצגת כל הפניות שנמצאות בסטטוס מסוים.

1. לחץ על "פרויקטים"/"בקשות"/"פניות" בסרגל העבודה הכחול מצד ימין
2. מעל הרשימה לחץ על "מסננים/תיקיות"
3. לחץ על "הוספת מסנן"
4. בחלונית שנפתחה בחר את השדה שתרצה לסנן את הרשימה לפיו, לדוגמה- "מספר פנייה"
5. בחלונית הצמודה כתוב את ערך השדה לפיו תסונן הרשימה, לדוגמה- "2514/1"
6. לחץ על כפתור "V" הכחול

בכדי להחזיר את הרשימה למצב הקודם, לחצו על ה-"X" המופיע לצד המסנן בראש הרשימה

צירוף הפרטים האישיים של המשתמשים השונים במערכת (ביניהם שם מלא, מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל) נגזר מעקרונות הפעולה של מערכת תאום התשתיות, שהם שקיפות, שירותיות וייעול תהליכי העבודה של שוק תאום התשתיות.

אין אפשרות לחרוג מדרישה זו.

ניתן להגדיר אילו שדות מידע יוצגו ברשימות המרכזיות במערכת- פרויקטים/בקשות/פניות. למעשה, ניתן להציג ברשימה כל שדה הקיים בתוך האובייקט, לדוגמה- כל שדה מידע המופיע בתוך בקשה, יכול להיות מוצג ברשימת בקשות.

1. לחץ על "פרויקטים"/"בקשות"/"פניות" בסרגל העבודה הכחול מצד ימין
2. לחץ על לשונית "תצוגה" המופיעה בחלקו העליון של העמוד מצד שמאל (ליד כפתור אדום-"סרטון הדרכה")
3. לחץ על "בחר שדות להצגה"
4. לחץ על "+" מצד שמאל לשמות העמודות
5. מתחת למילה "עמודה" בחר מתוך הרשימה את השדה אותו תרצה להציג, לדוגמה: "מוביל הפרויקט"
6. לחץ על "בחר"
7. לחץ על לשונית "שמור"

לאחר לחיצה על "בחר שדות להצגה" תוכל לערוך את העמודות הקיימות ברשימה, ניתן להוריד עמודה על-ידי לחיצה על סימן "X" וניתן להרחיב או להקטין את גודלה באמצעות החצים המופיעים בצידי שם העמודה